Згідно Закону України ("Про захист прав споживачів" стаття 9) постільна білизна належної якості обміну та поверненню не підлягає.
При отриманні замовлення обов'язково перевіряйте цілісність товару (упаковки та її вмісту).
Розмір постільної білизни потрібно перевірити перед пранням.
У разі виявлення фабричного дефекту, невідповідності розміру чи кольору — обмін або повернення можливі.
У такому випадку всі витрати на пересилання оплачує магазин.
Обмін або повернення можливі лише за умови, що товар не був у використанні та не піддавався пранню, збережено його товарний вигляд, упаковку та комплектацію.